2017年7月26日早上,陕西省红河谷森林公园保卫科收到了一面印有“真情援助,爱心永存”的锦旗。系眉县籍游客李女士所赠,特别感谢红河谷保卫科工作人员廖红辉在困难时刻伸出援手,真情相助。
7月21日下午18:00左右,陕西省红河谷森林公园工作人员廖红辉在百瀑潭执勤期间接到游客李女士的求助,称自己在游览期间为了避雨不慎将自己的皮包在百瀑潭茶园附近丢失,皮包里有现金、银行卡、社保卡等贵重物品,对自己很重要,希望得到工作人员的帮助。廖红辉听了之后立刻联系了保卫科的其他同事,一起帮助李女士寻找丢失的皮包。经过保卫科工作人员的多处搜寻和多方询问,终于在茶园小卖部处找到了李女士丢失的皮包。找到皮包后,廖红辉第一时间联系到李女士并将皮包及时送到失主手中。为了表示感谢,李女士在回去后特别定制了一面锦旗,携全家人专程送来红河谷。
游客求助无小事,困难时刻伸援手。对于廖红辉而言,帮助有困难的游客也许只是本职工作,但却在无形之中大大提升了景区的美好形象,也使景区得到了游客的赞许和好评。